《夢回江湖》官方網站

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最新資訊
客服中心

  • 1.帳號相關問題

    問1:我忘記會員密碼怎麼辦?

    答1:請您於<<夢回江湖>>官網點選『忘記密碼』功能,輸入您註冊時所填入的EMAIL信箱後,系統將發送密碼信至註冊信箱中。 
    ※此功能限大宇遊戲會員使用,若使用其他平台登入(例:SOFTSTAR會員、FACKBOOK會員等)是無法使用此功能。


    問2:我申請好帳號但登入時一直出現帳號密碼錯誤。

    答2:建議您確認所輸入的帳號密碼字元大小寫是否正確,或者輸入法是否不小心切換到全形尚未切換回半形。


    問3:我可以把我的帳號轉移給其它親友使用嗎?

    答3:大宇遊戲對所有客戶的服務上,皆以帳號登記的個人資料及身分證字號作為判定帳號持有人的標準,所以是禁止您把個人帳號轉移給其他人使用的。
    如果您私下還是把帳號交給第二人以上使用的話,純屬個人行為,若發生帳務相關問題或糾紛的話,大宇遊戲恕不負任何責任!


    問4:若帳號長時間沒有儲值或使用,是不是會被刪除?

    答4:目前並無此項規範,若後續有變更帳號保存規則會於官網公告通知,敬請多加留意。


    問5:我遊戲不想玩了要賣給其他人,應該怎麼做?

    答5:遊戲帳號請玩家自行妥善保管,本公司禁止玩家進行帳號交易或轉讓行為,若由私下進行交易產生之風險皆需由玩家自行負。


  • 2.儲值相關問題

    問1:夢回江湖適用的點數卡有哪些?

    答1:目前遊戲適用點數卡為『Joy Card』、『My Card』


    問2:開卡時發生『此卡片已使用過』怎麼處理?

    答2:請先確認您所輸入的儲值序號及密碼無誤之後,持發票及儲值卡(熱感紙),與原購買店家反應。


    問3:儲值卡(熱感紙)的儲值序號看不清楚,應該如何查詢?

    答3:請持購買發票、收據,與原購買店家反應,謝謝。


    問4:『Joy Card』儲值卡(熱感紙)的儲值密碼看不楚,應該如何查詢?

    答4:請您使用線上提問回報,並提供儲值卡面額、儲值序號以及能夠辨識的儲值密碼,後續會由專人協助處理。


    問5:現金跟元寶比值是?

    答5:1現金 = 2元寶 + 1禮金
    ※禮金可於遊戲中『拍賣場』、『酒館』等使用。


  • 3.程式執行問題

    問1:我的作業系統是早期的Windows XP版本,能玩夢回江湖嗎?

    答1:能,建議您使用IE瀏覽器開啟網頁,以便遊戲可達到最高相容性效果。


    問2:我使用了IE以及其他版本瀏覽器,開啟遊戲後畫面都是黑屏。

    答2:建議您可依照下述方式操作之後,再重新登入遊戲試試看。
    (1) 打開您的IE瀏覽器,上方有個『工具(T)』
    (2) 找到『網際網路選項(O)』
    (3) 點選『刪除cookie』
    (4) 『刪除檔案』(點進去會有個勾選項:『刪除所有離線內容(D)』,請打勾再按『確定』
    (5) 按下『F5』或『重新整理』鈕,重整您的網頁或將電腦關機重開。
    (6) 使用IE瀏覽器登入遊戲再次進行更新,更新後再更換您平常慣用的登入器或是其它瀏覽器進行遊戲即可。


  • 4.角色相關問題

    問1:創立角色名稱時,若想自定角色名稱,有什麼限制嗎?

    答1:您可任意選擇【繁中、半形英文、半形數字】這三種字元命名,切勿以上述以外的其它字元或符號命名,以免影響角色人物資料。


    問2:角色創立之後,可以再更名或改變人物外觀嗎?

    答2:角色資料一經創立,將無法異動、刪除,創角色請詳加考慮。


    問3:創角的時候,要在哪邊輸入角色名稱?

    答3:當您完成新手任務時,遊戲畫面會自動出現讓您輸入角色名稱的視窗,屆時玩家可依自己喜好,輸入角色名稱。


    問4:遊戲內要如何取得其它外型的衣服?

    答4:商城內販售各式各樣酷炫亮麗的時裝供玩家自由挑選,時裝裝備達一定件數後即可獲得能力加成。


  • 5.介面操作相關

    問1:遊戲畫面可以轉視角嗎?

    答1:玩家僅需持續按住滑鼠左鍵或是右鍵,並將滑鼠左右擺動即可轉移遊戲視角。


    問2:要如何在畫面中不要顯示其它玩家?

    答2:玩家可點選遊戲畫面右上方『眼睛』的圖示,即可關閉顯示其它玩家人物。


    問3:遊戲中該如何切換3D與2.5D的視角。

    答3:玩家可點選遊戲畫面右上方『齒輪』的圖示,開啟系統設置視窗後,從視角選擇中點選適合自己的顯示方式。


    問4:除了用滑鼠點選之外,能夠用鍵盤操作人物嗎?

    答4:玩家可利用遊戲中的【↑↓←→】方向鍵移動角色,也可利用【空白鍵】進行跳躍。


    問5:要如何大量使用同一種道具(例:銀兩包、心法包…等)

    答5:開啟包裹後,在使用道具上點選滑鼠左鍵「使用」,輸入要使用的數量即可。


  • 6.時裝合成問題

    問1:什麼是時裝合成?

    答1:兩件相同部位的永久時裝,可透過『時裝合成』提升時裝品階,且同時有機率可獲得其他或特殊外型的時裝。


    問2: 時裝合成會失敗嗎?合成失敗時,兩件時裝是否都會消失?

    答2:時裝合成有一定的機率會失敗,合成失敗僅會造成品階不變,原本時裝仍還會在,僅有放置右方被合成的時裝會因為作為合成材料而消失;
    儘管合成時提升品階失敗,但仍有機會獲得其他或特殊外型的時裝。


    問3:我想保留當前時裝外型,但是又想合成時裝該怎麼做?

    答3:玩家可透過包裹»時裝»時裝圖鑒 穿著時裝已激活時裝圖鑒。
    後續無論合成後的時裝外型有無改變,都可以透過時裝圖鑒中,選擇『已激活』的時裝外型,按下『保存外型』就可以將時裝外型改成自己想要的造型,但前題是所穿過的時裝必須為永久時裝,才可激活時裝圖鑒。


    問4:商城賣的幸運符標示可提高時裝合成的成功率,要如何使用?

    答4:當時合成與被合成的時裝品階都達3以上,在進行合成時可放置對應數量的幸運符提升時裝合成的成功率;
    如果合成時只放入一件3階時裝,而另一件作為合成材料的時裝非3階時,則無法使用幸運符。